Визит 13 октября: шесть решений, две тестовые заявки, пять задач, CRM рядом с менеджерами

1. Куда ведут объявления после запуска moldingmart.com (решение Р5)

Что уже сказано

8 октября, в плане на октябрь, ты сказал: финальный запуск 20 октября плюс перенастройка рекламных кампаний на новый адрес. В задаче Notion и в плане переезда Р5 при этом всё ещё стоит открытым. Нужно не выбирать заново, а подтвердить и записать.

Что открыто

• Когда именно: в день переезда шагом П7 рабочего листа или позже.
• Что остаётся на mouldingbase.com. 1 сентября ты решил, что он живёт отдельным каталогом. В плане переезда его роль после запуска (Р8) всё ещё открыта.

Рекомендую

Подтвердить своё слово 8 октября: переводим в день переезда, шагом П7. Рабочий лист дня ставит П7 после шагов П3–П4, где счётчики нового сайта переводятся в боевой режим и запись конверсии проверяется. Без счётчиков план переносит весь день переезда, так что реклама на «слепой» сайт не уйдёт. Роль mouldingbase.com назвать отдельно, вместе с Р8.

Если не записать

Нельзя назвать норму заявок после запуска и набор конверсий на день переезда. Задачи по формам не знают, на каком сайте мерить.

Как поймём

Решение записано в задаче Notion и в Р5 плана переезда; в задачах по формам указан сайт, на котором мерим.

Источники: память «план на октябрь» (слово Виталия 8 октября); план переезда, Р5, Р8 и блок B; рабочий лист дня, шаги П3, П4, П7; задача Notion «Решить, куда ведут объявления»; память «mouldingbase отдельный каталог».

2. Почта магазина: чем сайт отправляет письма и какой ящик получает заявки (Р9)

Вопрос

Через какую службу сайт шлёт письма покупателям. И какой ящик получает заявки и письмо «новый заказ». Это два разных адреса, оба не назначены.

Что сейчас

У moldingmart.com нет записи SPF (строка в настройках домена, которая подтверждает право отправлять письма). Плагина почты на сайте нет. После запуска письма уйдут прямо с хостинга, без подтверждения домена, и могут не дойти. Письмо о заявке с нового сайта настроено на посторонний gmail разработчика. Сейчас на копии почта заблокирована, поэтому письма никуда не уходят; сама заявка с формы до CRM уже доходит с меткой (проверено 6 октября). Почта домена живёт на Google Workspace.

Варианты

• А. Mailgun, как на mouldingbase.com.
• Б. Отправка через Google Workspace, где уже лежит почта домена.

Рекомендую

А, Mailgun. Этот путь уже работает у вас на mouldingbase.com. Почта домена на Google при этом не трогается, меняется только запись SPF: одна на двоих, Google и Mailgun. Не проверено: можно ли добавить второй домен в ваш аккаунт Mailgun и сколько это стоит. Спросить у Сергея или посмотреть в кабинете.

Ящик для заявок

Тот, который реально читают менеджеры. Спросить на месте, существует ли info@moldingmart.com. Сайт уже ставит его отправителем, но наличие ящика не проверено.

Если не решить

Блок F стоит целиком. Письма о заказе после запуска могут уйти в спам или не дойти. Письма о заявках уйдут постороннему человеку.

Источники: FACTS миграции, раздел 2.1 и таблицы DNS; README миграции, «Ждёт Виталия»; план переезда, блок F, пункты 4 и 6; память о ролях команды.

3. Автопродление домена moldingmart.com: домен истекает 17 декабря 2026

Вопрос

Включено ли автопродление у регистратора. Регистратор Squarespace Domains, владелец в записи Vikamax Enterprises.

Расхождение

План на октябрь от 8 октября пишет: «закрыто, подтверждено тобой». Доска от 10 октября и план BO держат вопрос открытым. Сессия сайта 6 октября: снаружи не видно. Других следов подтверждения в файлах нет.

Варианты

• А. Открыть кабинет Squarespace Domains и посмотреть.
• Б. Если выключено: включить или продлить сразу.

Рекомендую

Пять минут с Сергеем: открыть домен в Squarespace Domains, найти переключатель продления (подпись вида Auto-renew, не сверена). Снять факт, а не помнить его. Заодно узнать, в чьём аккаунте домен и на чью карту идёт продление: это тоже пока не известно.

Если не решить

Если продление выключено, после 17 декабря домен может перестать работать, а с ним новый магазин и почта домена. Есть ли у регистратора льготный срок, не проверено. Это через два месяца после переезда.

Источники: README миграции; журнал штаба 6 октября (whois); план октября, раздел 2; доска now.md от 10 октября.

4. Приёмка отчёта sub2: платный трафик и заявки за 8 сентября – 5 октября

Что в отчёте

Рекламный след у заказов на $4 198.52 из $5 797.27 (72%). Два слабых места: контактная форма теряет адрес страницы и метки (у 0 из 5 людей, у Price Request у 27 карточек из 27), со страницы нет сигнала о заявке в Ads с 23 сентября. Семь задач уже стоят в Notion.

Варианты

• А. Принять версию 5 как есть.
• Б. Принять с одной правкой слова.
• В. Вернуть на правку по содержанию.

Рекомендую

Б. В отчёте осталось слово «окно» («окно 9/8-10/5», «заказов окна»), а ты 6 октября просил «период». Версии 1–3 прошли три круга проверки штаба, версия 4 принята. Версия 5 это твои же правки 6 октября (номер карточки Google Business, порог 45 секунд, одна рамка сравнения), их штаб отдельно не проверял. Семь задач на этой неделе уже идут по отчёту. Сегодняшний тест 1 проверит одно из двух недоказанных звеньев: путь после кнопки отправки. Возврат метки клика в Ads тестом не проверить: метка выдуманная, а «Lead from CRM» приходит с опозданием до трёх недель.

При приёмке

Сессия меняет «окно» на «период» везде, включая файл фактов, пересобирает HTML и приводит к версии 5 карту разрывов и сдачу: они описывают версию 4.

Если не решить

Семь задач стоят на непринятом основании: они записаны до приёмки, и при правке отчёта их придётся менять. Данные стареют: период кончился 5 октября.

Отчёт: orchestrator/tasks/2026-10-06/s2-traffic-labels-report.html. Журнал sub2, точка продолжения; журнал штаба 6 октября.

5. Причины Lost в CRM: в карточках коды вместо названий

Что известно

С 22 сентября по 5 октября в Lost ушла 31 карточка (19 человек). Код причины стоит у 30 из 31, но через выгрузку видны только коды. Один код стоит у 17 из 31; предположение sub1, что это «дубль», уверенность низкая. 27 из 31 ушли в Lost прямо со входных стадий New Calls и Pending Our Answer. Отдельно: при Lost воркфлоу не закрывает задачи, они висят просроченными.

Решить три вещи

• Названия кодов: попробовать выгрузить карточки из CRM файлом CSV (раздел Opportunities, кнопка экспорта; подпись не сверена). Отдаёт ли выгрузка названия причин, не проверено. Если нет: открыть список причин в настройках и переписать коды вручную. Без этого отчёт «почему ушли» держится только на чтении переписки.
• Список причин: подтвердить шесть. На встрече 16 сентября оставили шесть, а Price too high осталась «не решена». Шпаргалка менеджеров уже учит шести, с ценой.
• Закрывать задачи автоматически при Lost: да или нет.

Рекомендую

Выгрузку попробовать на месте. Шесть причин с «ценой» подтвердить: менеджеров уже так учили, а в августе 46 разговоров были про цену (это тема разговоров, не 46 потерь). Закрытие задач при Lost включить: по пересчёту штаба 10 просроченных задач у 6 людей висят только потому, что все их карточки уже закрыты. Автоматизации CRM через доступ программ не создаются, настройка только руками в интерфейсе (проверено 8 сентября).

Если не решить

Недельный отчёт по менеджерам не ответит, где теряем клиента. Просроченные задачи смешивают сбой системы с работой людей.

Источники: журнал sub1 (таблица фактов, реестр, итог круга 3 проверки); схема воронки 5 сентября, раздел 6; итог дня 9 сентября; журнал встречи 16 сентября; шпаргалка CRM на сайте кабинета.

6. Остальные решения плана переезда Р1–Р9

Р5 и Р9 разобраны выше. Рекомендации взяты из плана переезда от 6 октября.

Уже закрыто сессией сайта 6 октября: карта перенаправлений (1060 из 1060 адресов ведут на живые страницы); Ecwid держит два адреса, простоя не будет. Источник: README миграции, «Точка продолжения».

Тест 1. Price Request: доказать путь после кнопки «Отправить»

1. Открыть адрес целиком:
   https://mouldingbase.com/product/coronado-mdf-baseboard-9-16-x-4-1-4/?utm_source=test&utm_medium=orchestrator&utm_campaign=10-06&gclid=TESTGCLID1006
2. Нажать «Ask for price». Имя: Test Orchestrator 10/6, тестовые почта и телефон.
3. Нажать «Send» один раз. Записать время. Подписи кнопок взяты из задачи Notion, на сайте не сверены.

Что должно появиться в CRM: одна карточка; источник test; google_click_id TESTGCLID1006; адрес страницы товара. В GA4: одно событие отправки формы (submit_lead_form) в тот же час.

Что значит результат: всё на месте, значит звено «после кнопки» доказано и задача закрывается. Нет карточки или нет метки клика: разрыв именно там, и сигнал в Ads с этой формы тоже не доходит.

Тест 2. Контактная форма: подтвердить, где теряются метки

1. Открыть ту же страницу товара с другими метками, чтобы карточки не спутать:
   https://mouldingbase.com/product/coronado-mdf-baseboard-9-16-x-4-1-4/?utm_source=test&utm_medium=orchestrator&utm_campaign=10-13-contact&gclid=TESTGCLID1013
2. С этой страницы перейти в контакты через меню сайта. Так шёл путь проверки 6 октября.
3. Заполнить форму, имя Test Contact 10/13. Нажать кнопку отправки один раз (подпись на сайте английская, не сверена). Записать время.

Что ждём сейчас, до починки: карточка появится, но адреса страницы и меток в ней, скорее всего, не будет. Так было у 5 из 5 людей с 24 сентября. Это подтвердит разрыв на стороне CRM, а не в браузере: 6 октября поля формы в браузере заполнялись.

Что должно быть после починки: в карточке адрес страницы, utm_source=test, TESTGCLID1013.

Починка: дать «да» и решить, через чей вход

Первый шаг починки: в CRM открыть оба воркфлоу контактной формы («Contact Form» и «New Contact Form»). Найти, какой принимает данные и есть ли в нём сопоставление полей, как в «Main - New Price Form». Автоматизации CRM через доступ программ не создаются, настройка руками в интерфейсе (раздел Automation, подпись не сверена; проверено 8 сентября).

Решить: BO записал в задаче, что чинит Claude после твоего «да». Нужно само «да» и способ: Claude работает через твой вход в CRM в браузере, или ты правишь сам по шагам. До любой правки нужен снимок «было»: скриншоты воркфлоу.

Готово, когда: тестовая заявка с каждой формы легла в CRM одной карточкой с меткой. После проверки тестовые карточки закрыть.

Источники: задачи Notion по формам; отчёт sub2, разделы 01 и 03 и технические поля; план переезда, блок C; итог дня 9 сентября.