Обучающие материалы
Инструкции и схемы для команды магазина: как работать в CRM, как вести заявку
от первого звонка до сделки. Материалы для менеджеров написаны по-английски, потому что вся
команда работает на английском.
Работа в CRM
Новое
🎯
Как мы продаём сейчас
Презентация для встречи с командой, 13 слайдов: цель CRM это продажи, почему одного
звонка мало, где граница касаний, как будем мерить каждого. Листается стрелками.
Для менеджеров и Сергея · на английском · 10/1/2026
Новое
🗺️
Путь заявки в CRM
Схема на один экран для заявок с сайта: квота сегодня, звонок до 4 PM, вторая попытка утром,
куда двигать карточку после разговора и чем сделка заканчивается. Ниже схемы шесть шагов,
шаблон заметки и тексты автоматических сообщений.
Для менеджеров · на английском · 9/17/2026
Новое
📖
Как пользоваться CRM
Полное руководство со снимками экрана: меню, доска сделок, карточка, заметки, задачи,
переписка с клиентом, поиск и фильтры. Двенадцать разделов плюс ответы на частые вопросы.
Для менеджеров · на английском · 9/16/2026
Новое
🖨️
Шпаргалка на стол
Одна страница Letter для печати: доска слева направо, что делать на каждой стадии, четыре
правила, шаблон заметки, сроки, причины проигрыша. Открыть и нажать «Печать».
Для менеджеров · на английском · 9/17/2026 · PDF в deliverables/crm
Скоро
📋
Причины проигрыша
Разбор шести причин: когда какую ставить и что мы из этого узнаём про склад, цены и спрос.
В подготовке
Как пользоваться. Схема открывается с телефона и с компьютера, её можно распечатать
(в браузере: Print, затем Save as PDF). Материалы обновляются по мере того, как меняется
порядок работы в CRM. Дата рядом с каждым материалом показывает, когда он проверялся последний раз.
