MOLDING MART
Реклама за неделю, 14–20 сентября
📅 Неделя 14 по 20 сентября 2026 против недели 7 по 13 сентября. На графиках серый цвет это прошлая неделя, зелёный это отчётная. Аккаунт Google Ads «Moulding Base», данные через Windsor.ai, снимок 21 сентября. Сначала живые обращения из CRM: сколько людей позвонили и написали. Ниже отдельным разделом счётчик Google Ads: что реклама засчитала себе, и почему его цифры расходятся с CRM.
Спрос: сколько людей обратилось на самом деле
Здесь живые люди: цифры из CRM
38 обращений за неделю: люди, которые позвонили или отправили форму, и попали в CRM карточками. Это и есть спрос. Счётчик Google Ads считает другое и стоит ниже отдельным разделом: там 34.6 конверсии, и в них входят визиты в магазин, которых в CRM нет.
Обращений в CRM за неделю
38
к прошлой неделе: было 31
к летней норме (35–46): внутри нормы
▲ 23% к прошлой неделе
к летней норме (35–46): внутри нормы
Звонки в CRM
27
к прошлой неделе: было 21
к летней норме (15–36): внутри нормы
▲ 29% к прошлой неделе
к летней норме (15–36): внутри нормы
Заявки с сайта в CRM
11
к прошлой неделе: было 10
к летней норме (8–15): внутри нормы
▲ норма и к прошлой неделе, и к лету
к летней норме (8–15): внутри нормы
Обращения по дням · две недели
Пик во вторник: 12 обращений. Неделей ранее понедельник выпал на праздник
Что стало с обращениями недели
Стадии в CRM на 21 сентября
$11 578
Три сделки недели закрыты как выигранные
Одна из них на $11 178, это самая крупная отмеченная сделка за всё время наблюдения. Неделей ранее выиграны две сделки на $510, за неделю 31 августа две на $1 251. Поток обращений считаем рекламным: до запуска рекламы сайт почти не искали, бесплатный поиск появился уже после неё и держится вдвое ниже платного (62 сессии против 161 на этой неделе). Технической метки источника в карточках CRM пока нет, её настраиваем отдельно.
Обращения в норме, работа с ними улучшилась
38 обращений против 31 неделей ранее, летняя норма 35–46. Заявки с сайта держатся четвёртую неделю подряд: 11, 11, 10, 11. Продвинуто дальше первой стадии 12 обращений из 38, закрыто как несостоявшиеся ноль. Для сравнения: за неделю 24–30 августа все 46 обращений были закрыты как несостоявшиеся, ни одно не дошло до просчёта. Стоимость обращения $12.30 при расходе $468; летом обычно около $12.
Обращения в CRM по неделям
Звонки и заявки с сайта, десять недель. Поток держится в летней норме
Главное за неделю
✅ Что хорошо
- Три сделки закрыты как выигранные, на $11 578. Одна крупная, на $11 178. Неделей ранее две сделки на $510. К прошлой неделе: рост в 23 раза по сумме.
- Обращений в CRM 38. К прошлой неделе: было 31, рост 23%. К летней норме (35–46 в неделю): внутри нормы. Звонков 27 против 21, заявок с сайта 11 против 10.
- Качество трафика лучшее за всё время: с рекламы Google 161 сессия, 7 человек из 10 задерживаются на сайте, среднее время 3 мин 30 сек. К прошлой неделе: было 2 мин 19 сек. К лету: было от 2 до 3 минут.
- Клик подешевел: $2.36, к прошлой неделе было $2.58. Кликов больше: 198 против 188. Кликабельность 0.96% против 0.84%.
- Воронка ожила: 12 обращений недели из 38 продвинуты дальше первой стадии, ни одно не закрыто как несостоявшееся. К прошлой неделе: было 7 из 31.
⚠️ Где проблема
- Счётчик Google Ads показывает меньше, чем есть на самом деле. Он засчитал рекламе 34.6 конверсии, к прошлой неделе было 45.3. При этом живых обращений в CRM 38, к прошлой неделе было 31. Расходятся не люди, а учёт: событие «отправка формы» у Google срабатывает и на поиск по сайту, а «визиты в магазин» Google оценивает сам и третью неделю показывает вдвое меньше лета. Это не спад спроса. Разбираемся в кабинете Google, разбор в технической части внизу.
- Счётчик форм в кабинете завышен. За 1 по 20 сентября он показывает 51 отправку формы, реальных отправок 37, заявок в CRM 29. Считать заявки по кабинету нельзя, берём CRM. Разобрано 24 сентября, см. соседнюю колонку.
- Потолочный молдинг без своих ключевых слов. За лето эта тема дала 111 кликов и 25.5 конверсии, при этом ни одного своего ключевого слова у неё нет: реклама ловит эти запросы случайно. Восемь ключей и список минус-слов готовы с 9 сентября, ждут «да».
▶ Что делаем
- Разбираемся, почему счётчик Google недосчитывает. Проверяем в кабинете настройку действия «визиты в магазин» и кампанию PMax: её показы упали с 23 до 18 тысяч за три недели. Срок: до следующего отчёта.
- Ключевые слова под потолочный молдинг и минус-слова. Восемь ключей и список из 20 запросов готовы с 9 сентября, ждут «да». За лето эта тема дала 111 кликов и 25.5 конверсии без единого своего ключевого слова.
- В CRM правим карточки повторных клиентов: сейчас повторная заявка попадает в старую карточку, менеджер её не видит.
- Менеджерам: продолжать отмечать стадии. Впервые видно деньги: три выигранные сделки за неделю.
✔️ Закрыто 24 сентября
- Заявки с сайта не теряются. Раньше мы читали разрыв как потерю трети: 51 отправка по кабинету против 32 карточек. Сравнение было неверным: кабинет считает событие, которое срабатывает и на поиск по сайту. Реальных отправок формы за 1 по 20 сентября 37, карточек в CRM 29. Вывод про потерю трети снят.
- Путь заявки проверен вживую 17 сентября. Тестовая заявка с сайта дошла до CRM за секунды: контакт создан, метка рекламы записана, карточка сделки и задача менеджеру появились. Цепочка форма → CRM исправна.
- Остаток разрыва объяснён. Если человек уже обращался раньше, его новая заявка попадает в старую карточку, а новая не создаётся. Плюс один человек иногда отправляет форму дважды. Настройку карточек правим в CRM, рекламы это не касается.
Трафик сайта
Посетители по каналам · две недели
Сессии на mouldingbase.com, без прямых заходов ботов
Качество посетителей · 14–20 сентября
В скобках неделя ранее
| Канал | Вовлечённость | Среднее время |
|---|---|---|
| Реклама Google | 70% (59%) | 3 мин 30 сек (2:19) |
| Реклама Bing | 45% (44%) | 1 мин 17 сек (1:13) |
| Бесплатный поиск Google | 61% (55%) | 2 мин 32 сек (3:40) |
Люди с рекламы стали ходить по сайту дольше всех за всё время
161 сессия с рекламы Google, семь человек из десяти задерживаются и смотрят страницы, среднее время 3 мин 30 сек. Летом было от 2 до 3 минут при вовлечённости около 60%. Это значит, что на сайт приходит нужный человек: он выбирает, а не закрывает страницу сразу. Прямые заходы (354 сессии, 8 секунд) исключены, это боты.
🔧 Техническая часть: счётчик Google AdsДля внутренней работы. Что реклама засчитала себе, почему это расходится с CRM, и что чиним. Цифры отсюда в разговоре о спросе не используем.
Счётчик Google Ads: итоги недели
Расход
$468
неделей ранее $485
▼ 4%
Конверсии, все три вида
34.6
неделей ранее 45.3
▼ 24%
Цена конверсии (CPA)
$13.50
неделей ранее $10.71
▲ 26% дороже
Цена клика (CPC)
$2.36
неделей ранее $2.58 · кликов 198 против 188
▼ 9% дешевле
Три вида конверсий отдельно
📞 Звонки с рекламы
5
к прошлой неделе: было 2
к летней норме (3 в неделю): выше
▲ выше прошлой недели и выше лета
к летней норме (3 в неделю): выше
📝 Отправки форм по данным Google
17.6
к прошлой неделе: было 27.8
к летней норме (28 в неделю): ниже
▼ ниже прошлой недели и ниже лета
к летней норме (28 в неделю): ниже
🏪 Визиты в магазин
12
к прошлой неделе: было 15.5
к летней норме (27 в неделю): вдвое ниже
▼ ниже прошлой недели и ниже лета
к летней норме (27 в неделю): вдвое ниже
Почему счётчик Google расходится с CRM
Цифры этого раздела это счётчик Google Ads: что он засчитал себе как результат рекламы. Цифры раздела «Спрос» выше это живые обращения в CRM. Они не обязаны совпадать, и разница не про спрос, а про учёт. «Отправки форм» у Google это событие с сайта, которое срабатывает и на поиск по сайту, и на неудачные отправки: за 1–14 сентября таких событий 121 при 24 реальных отправках. «Визиты в магазин» это оценка Google, в CRM таких карточек нет. Часть звонков счётчик не видит. Поэтому падение этих цифр читаем как вопрос к настройке учёта, а живой спрос смотрим по CRM.
Сколько стоит каждый вид
Две поисковые кампании работают на звонки и заявки, PMax на визиты в магазин. Поэтому цену считаем по кампаниям, а не делим общий расход.
| Кто что приносит | Расход | Результат | Цена штуки | Неделей ранее |
|---|---|---|---|---|
| 🔍 Поиск: звонки и отправки форм | $403 | 22.6 звонки 5.0, формы 17.6 | $17.82 | $13.74 (29.8 штук) |
| 🏪 PMax: визиты в магазин | $64 | 6 визитов | $10.74 | $5.82 (13 визитов) |
| 🔍 Поиск дополнительно | входит выше | 6 визитов в магазин | сверх заявок | 2.5 визита |
| Итого | $468 | 34.6 конверсии | $13.50 | $10.71 (45.3) |
Неделя по дням
Конверсии по дням · две недели
Все три вида вместе. Сильное начало недели, тихий конец
Расход по дням · две недели
Итого $468 против $485. Ровнее, чем неделей ранее: без выброса в субботу
Понедельник и вторник дали половину недели
За 14 и 15 сентября пришло 19.6 конверсии из 34.6, это 57% недели при 34% расхода. Дальше ровнее: с четверга по воскресенье 11 конверсий. Так же было и неделей ранее, когда середина недели дала пик. Отдельных выводов из этого не делаем: на недельном объёме один день ничего не доказывает.
Десять недель подряд
Три вида конверсий по неделям
Всё по счётчику Google Ads. Видно главное: в сентябре просели визиты в магазин (жёлтый), а отправки форм держались. Расход ровный
Цена конверсии по неделям
Летом от $5.88 до $9.96. Три недели сентября выше этого коридора
Кампании
Три кампании · 14–20 сентября
Аккаунт «Moulding Base» · в скобках неделя 7 по 13 сентября
| Кампания | Расход | Клики | Звонки и формы | Визиты | Цена конверсии |
|---|---|---|---|---|---|
| 🔵 Baseboards 2.0 | $204 ($213) | 70 (68) | 12.6 (16.2) | 1.3 (0) | $14.68 ($13.18) |
| 🟠 Molding General | $199 ($196) | 90 (89) | 10.0 (13.6) | 4.7 (2.5) | $13.52 ($12.17) |
| PMax · визиты в магазин | $64 ($76) | 38 (31) | 0 (0) | 6.0 (13.0) | $10.74 ($5.82) |
| Итого | $468 ($485) | 198 (188) | 22.6 (29.8) | 12.0 (15.5) | $13.50 ($10.71) |
Конверсии по кампаниям · две недели
Обе поисковые дали меньше, PMax дал вдвое меньше визитов при том же расходе
Цена конверсии по кампаниям · две недели
Порог для поисковых $20 за заявку, для PMax $8 за визит
Обе поисковые кампании ровные, вопрос к PMax
Baseboards и Molding General потратили столько же, получили столько же кликов и держат цену около $14. Это рабочий коридор. PMax при расходе $64 дал 6 визитов вместо 13, и его цена визита выросла с $5.82 до $10.74. Порог визита $8 превышен впервые. Разбираем на этой неделе.
Счётчик Google за сентябрь: три недели против лета
Платим столько же, получаем на треть меньше
Три полные недели сентября против семи летних недель, в пересчёте на неделю
| Что считаем | Лето, в неделю | Сентябрь, в неделю | Разница |
|---|---|---|---|
| Расход | $454 | $474 | +4% |
| Клики | 183 | 188 | +3% |
| 📞 Звонки с рекламы | 3.8 | 4.0 | +5% |
| 📝 Отправки форм (счётчик Google) | 28.3 | 23.8 | −16% |
| 🏪 Визиты в магазин | 25.9 | 13.0 | −50% |
| Цена конверсии | $7.85 | $11.61 | +48% |
Что это значит
Реклама работает так же: бюджет ровный, кликов столько же, клик даже подешевел, а качество посетителей выросло. Изменился один показатель: визитов в магазин стало вдвое меньше, и именно они тянут вниз общую цифру счётчика. При этом живых обращений не стало меньше: в CRM за три недели сентября 47, 31 и 38 при летней норме 35–46. То есть люди идут, а счётчик Google засчитывает себе меньше.
Сезон здесь ни при чём, проверили по прошлому году
Первая мысль была «сентябрь слабее лета, это сезон». Проверка не подтвердила: в сентябре 2025 года аккаунт дал 140 конверсий при цене $9.25, а в августе 2025 года 147 при $10.64. То есть год назад сентябрь был не хуже августа, и визитов в магазин в нём было 135 за месяц против 24 в августе. Значит падение визитов в этом сентябре это не время года, а что-то в настройке или в показах. Что именно, мы пока не знаем: это гипотеза, и мы её проверяем. Видимая зацепка: показы PMax упали с 23 тысяч в неделю до 18 тысяч.
Что мы предлагаем делать
Первое: разбираем визиты в магазин в кабинете Google, это главная потеря месяца. Второе: вносим восемь ключевых слов под потолочный молдинг и безопасные минус-слова, они ждут решения с 9 сентября. Третье: заменяем в кабинете шумное действие «send_form» на реальную отправку формы: за 1 по 20 сентября кабинет насчитал 51 отправку, реальных 37, карточек в CRM 29. Бюджет менять не предлагаем: пока не понятна причина по визитам, добавлять деньги некуда, а убирать нечего, поиск держит цену в пороге.
Предыдущая неделя: 7–13 сентября · Начало сентября: 31 августа по 6 сентября
Как считали
Расход, клики и конверсии взяты из Google Ads (аккаунт «Moulding Base») через Windsor.ai, снимок 21 сентября 2026: за 14 по 20 сентября, за 7 по 13 сентября для сравнения и за десять недель с 13 июля для динамики. Конверсии разделены на три вида по действиям кабинета: звонки это «Calls CPC Source», отправки форм это «GA4 send_form» (13.62) плюс «Lead from CRM» (4.00), визиты это «Store visits». Сумма трёх видов равна общей цифре кабинета: 5 плюс 17.62 плюс 12.00 равно 34.62. Обращения в разделе «Спрос» взяты из CRM и считают другое: там живые карточки сделок, без визитов в магазин. Google дописывает конверсии задним числом до трёх недель, поэтому свежая неделя занижена: на 21 сентября визиты учтены по 17 сентября включительно. Цифры прошлых недель на этой странице пересняты сегодня и могут отличаться от тех, что стояли в прошлых отчётах. Обращения и стадии взяты из CRM по дате создания, стадии на 21 сентября; звонок от заявки отличаем по виду карточки сделки. Трафик из GA4, прямые заходы исключены как боты. Прошлый год взят из того же аккаунта за август, сентябрь и октябрь 2025 года. Проверено 24 сентября: действие кабинета «GA4 send_form» считает не только отправки формы, но и поиск по сайту, поэтому его нельзя сравнивать с карточками CRM. За 1 по 20 сентября: событие сайта send_form 176, реальных отправок формы (submit_lead_form) 37, карточек «заявка с сайта» в CRM 29 (в них входят две наши тестовые). Путь заявки проверен живым тестом 17 сентября: контакт, метки, сделка и задача созданы. Прежний вывод про потерю трети заявок снят. Цифру форм из кабинета читаем как ориентир, число заявок берём из CRM.