MOLDING MART
Реклама за неделю, 21–27 сентября
📅 Неделя 21 по 27 сентября 2026 против недели 14 по 20 сентября. Снимок данных 29 сентября. Порядок разделов: сначала реклама и поисковые запросы, потом обращения из CRM, потом выводы и трафик сайта. Техническая часть свёрнута в самом низу.
Расход
$497
прошлая неделя $468, летняя середина $459
▲ 6%, самая дорогая неделя
Клики
215
прошлая неделя 198, летняя середина 182
▲ рекорд за 11 недель
Цена клика
$2.31
прошлая неделя $2.36
▼ 2% дешевле
Показы
23 813
из них 21 594 у кампании визитов в магазин
кликабельность 0.90%
17.3
конверсии кабинета
Эту цифру за отчётную неделю читать рано
Google дописывает конверсии задним числом до трёх недель. Проверено на прошлом отчёте: неделя 14 по 20 сентября на своём снимке показывала 34.62, через восемь дней стала 43.62, визиты в магазин выросли с 12 до 21. Поэтому 17.3 это промежуточная цифра, а не падение вдвое. Правильное сравнение будет в отчёте через неделю. Решать по ней сейчас нечего.
По каким запросам нас находят
Топ-10 запросов недели по расходу
Только поисковые кампании. За неделю поиск собрал 489 разных запросов, 114 кликов и $235.71. Кампания визитов в магазин запросы не показывает, она работает иначе.
| Запрос | Показы | Клики | Расход | Конверсии |
|---|---|---|---|---|
| baseboards | 33 | 3 | $8.84 | 0 |
| 6 square baseboard | 2 | 2 | $6.52 | 0 |
| styrofoam trim molding | 6 | 2 | $5.18 | 0 |
| 2 inch outside corner moulding | 1 | 2 | $5.18 | 0 |
| evertrue molding | 1 | 2 | $4.92 | 0 |
| tile base board | 4 | 1 | $4.00 | 0 |
| moulding and millwork | 2 | 2 | $3.98 | 0 |
| baseboard trim near me | 4 | 1 | $3.96 | 0 |
| trim board | 2 | 1 | $3.95 | 0 |
| wall trim | 2 | 1 | $3.92 | 0 |
| baseboards sacramento | 1 | 1 | $2.25 | 1.00 |
Что это значит: запросы в порядке, мусора в первой десятке нет. Люди ищут ровно то, что лежит на складе: плинтус, наличник, угловой профиль. Последней строкой добавлен единственный запрос недели, который дал заявку. Что настораживает: конверсий в десятке нет ни у одного запроса. На недельном объёме это ещё не вывод: в поиске было 114 кликов, а заявки Google приписывает к дате клика и дописывает позже. Решать не нужно, смотрим через неделю.
Показы без единого клика
66 запросов за неделю получили показы, но ни одного клика. Первые восемь по числу показов
| Запрос | Показы | Что это |
|---|---|---|
| baseboard | 49 | наш товар, объявление не зацепило |
| crown molding | 25 | наш товар, с 29 сентября у темы своя группа и своё объявление |
| baseboard trim | 18 | наш товар |
| molding trim | 13 | наш товар |
| trim moulding | 11 | наш товар |
| shoe molding | 9 | наш товар |
| wood trim | 8 | наш товар |
| shoe moulding | 8 | наш товар |
Что это значит: показ без клика это не бесплатно. Он портит оценку объявления и рано или поздно превращается в дорогой клик. Все восемь запросов по нашей теме, то есть отсекать их нельзя, надо делать объявление заметнее. Решать тогда: после того, как новая группа под потолочный молдинг наберёт две недели, посмотрим её кликабельность против общей и решим, дробить ли остальные темы так же.
Три вида конверсий и кампании
Счётчик считает три разные вещи
Складывать их в одну цифру бессмысленно: звонок, заявка и визит в магазин стоят разного и приходят из разных кампаний
| Вид | 21–27 сен | 14–20 сен | Летняя середина |
|---|---|---|---|
| 📞 Звонки | 0.00 | 5.00 | 2.50 |
| 📝 Отправки форм | 8.33 | 17.62 | 28.01 |
| 🏪 Визиты в магазин | 9.00 | 21.00 | 27.83 |
| Всего | 17.33 | 43.62 | 57.47 |
Все три вида за отчётную неделю недосчитаны, включая ноль по звонкам. Отдельно про звонки: счётчик «звонок с рекламы» и в лучшие недели даёт единицы, за одиннадцать недель всего 39 штук при 294 карточках звонков в CRM. Он считает только нажатие на номер прямо в объявлении, а не звонок вообще. Ноль на отчётной неделе это обычная для него величина, а не поломка.
Три кампании
Конверсии недосчитаны, поэтому смотрим на расход и клики
| Кампания | Расход | Клики | Показы | Конверсии |
|---|---|---|---|---|
| Baseboards 2.0 | $228.03 | 74 | 1 088 | 10.00 |
| Molding General | $194.50 | 92 | 1 131 | 3.33 |
| PMax, визиты в магазин | $74.75 | 49 | 21 594 | 4.00 |
Показы кампании визитов выросли к прошлой неделе: 21 594 против 18 244. Охват не сокращается, и это снимает версию, что визиты в магазин упали из-за потери охвата. Что изменилось 29 сентября: внутри Molding General заведена группа под потолочный молдинг, восемь ключевых слов и своё объявление. Основание: за три месяца эта тема дала 100 кликов и 23.17 конверсии по $9.57, не имея ни одного своего ключевого слова.
Неделя по дням и десять недель подряд
Расход по дням
Серым прошлая неделя. Понедельник дал выброс: $102 за день
Конверсии по дням
У прошлой недели столбики выше, потому что её Google уже дописал
Три вида конверсий и расход за десять недель
Столбцы это конверсии по видам, пунктир это расход. Последняя неделя недосчитана
Что видно: расход держится ровной линией всё лето и сентябрь, от $411 до $497 в неделю. А вот жёлтая часть столбика, визиты в магазин, с начала сентября ниже летней. Часть этого провала оказалась недосчётом: неделя 14–20 сентября доросла с 12 до 21. Решать тогда: в отчёте через неделю, когда досчёт дойдёт до последней недели.
Обращений за неделю
31
прошлая неделя 38
летняя норма 24–52, середина 39
внутри нормы, ближе к низу
летняя норма 24–52, середина 39
Звонков
15
летняя норма 15–36, середина 27
нижний край нормы, так уже было в июле
▼ разбор ниже
нижний край нормы, так уже было в июле
Заявок с сайта
16
прошлая неделя 11
это 10 человек: часть форм пришла дважды
▲ людей столько же, сколько летом
это 10 человек: часть форм пришла дважды
Заказ недели
$216
Shirley Calabretta: заявка 22 сентября, заказ 24-го
два дня от заявки до денег
119
карточек тронули
Главная работа недели: разобрали завалы в CRM
Из 119 карточек 110 сменили статус и 41 сменила стадию. 89 карточек созданы раньше этой недели, то есть разбирали старое: 76 из них звонки, накопленные с весны. Основной день 24 сентября, за него одно 89 изменений. Для сравнения: за неделю 14 по 20 сентября тронули 16 карточек, то есть в семь раз меньше. Доска перестала быть кладбищем: открытых карточек на ней сейчас 34 вместо девяти сотен. Появилась стадия «второй повторный контакт», значит процесс дорабатывают под себя. Решать не нужно, просто знай.
Обращения по дням
Серым прошлая неделя, зелёным отчётная
Понедельник и вторник дают половину недели, к выходным затихает. Обычная картина, так же было и неделей раньше.
Где сейчас стоят обращения этой недели
Стадии в CRM на 29 сентября
11
Звонки, New Calls
6
Ждут нашего ответа
4
Держим неделю
2
Просчёт отправлен
2
Повторный контакт
2
Переговоры
2
Обещали приехать
2
Заказ
Из 16 заявок с сайта в первой колонке не осталось ни одной, все разобраны. Впервые в работе стадия «обещали приехать»: два человека сказали, что зайдут в магазин.
Обращения за десять недель
Каждый столбец это неделя. Пунктиром летняя середина: 39 обращений
Что это значит: 31 обращение это нижняя половина обычного разброса, а не провал: летом недели ходили от 24 до 52. Сентябрь целиком дал 147 обращений за четыре недели, это 37 в неделю против летних 39. Решать тогда: если следующая неделя тоже будет ниже 30, разберём причину отдельно.
Что со звонками: что доказано и что нет
Факт 1. Звонков меньше не только в карточках, но и в телефонии. Карточек 15 против 27 неделей раньше. В истории телефонных бесед CRM за эту неделю 28 разговоров против 37, 22 и 44 в три предыдущие недели. То есть звонят реже, а не просто заводят меньше карточек.
Факт 2. Отвечать хуже не стали. На этой неделе ни одного звонка со статусом «не ответили», неделей раньше два, в конце августа три. Голосовая почта тоже не выросла.
Факт 3. Реклама тут ни при чём. Кликов 215, это максимум за одиннадцать недель, клик подешевел до $2.31. Трафика на сайт пришло больше обычного.
Оговорка по учёту. Карточка звонка в CRM заводится только при разговоре дольше 45 секунд. Короткие звонки в цифру 15 не попадают вообще.
Причина НЕ ДОКАЗАНА. Главная слепая зона: карточка магазина в Google, откуда идут звонки с карт и из локального поиска, к нашей отчётности не подключена. Там мы не видим ни одной цифры. Решать сейчас: подключаем её к выгрузке, это бесплатно и в рекламе ничего не меняет.
Факт 2. Отвечать хуже не стали. На этой неделе ни одного звонка со статусом «не ответили», неделей раньше два, в конце августа три. Голосовая почта тоже не выросла.
Факт 3. Реклама тут ни при чём. Кликов 215, это максимум за одиннадцать недель, клик подешевел до $2.31. Трафика на сайт пришло больше обычного.
Оговорка по учёту. Карточка звонка в CRM заводится только при разговоре дольше 45 секунд. Короткие звонки в цифру 15 не попадают вообще.
Причина НЕ ДОКАЗАНА. Главная слепая зона: карточка магазина в Google, откуда идут звонки с карт и из локального поиска, к нашей отчётности не подключена. Там мы не видим ни одной цифры. Решать сейчас: подключаем её к выгрузке, это бесплатно и в рекламе ничего не меняет.
Хорошо
- Разобрали завалы в CRM. 119 карточек тронуто за неделю против 16 неделей раньше, 85 старых закрыты 24 сентября.
- Заявки с сайта держатся. 10 человек против 11 неделей раньше. Летом обычно тоже 10, разброс от 6 до 16. В работу взяты все.
- Заказ за два дня. Заявка 22 сентября, деньги 24-го, $216.
- Реклама купила больше и дешевле. 215 кликов при цене $2.31, оба показателя лучшие за одиннадцать недель.
- Визиты в магазин вернулись в норму. Неделя 14 по 20 сентября досчитана до 21 при летнем разбросе 20 по 30.
Где проблема
- Звонков 15, нижний край нормы. Телефония подтверждает: разговоров 28 против 37. Отвечать хуже не стали, реклама не просела. Причина не найдена, разбор выше.
- Обращение стоит дороже. $16.04 против $12.30 неделей раньше и $11.94 летней середины: расход вырос, обращений меньше.
- Одна заявка даёт до четырёх карточек. 16 карточек на 10 человек. Дубли в CRM, чинится настройкой формы.
- Источник обращения виден редко. Метку получают 7 заявок из 38 и 1 звонок из 74. Сказать «этот заказ принесла реклама» нельзя ни про один.
Что делаем
- Подключаем карточку магазина в Google к выгрузке. Без неё не видно, откуда идут звонки и визиты.
- Чиним кнопку формы. Гасим её после нажатия и показываем подтверждение, чтобы человек не отправлял заявку по пять раз.
- Доводим разметку источника до всех обращений. Канал рабочий, но метка теряется, если человек пришёл по рекламе раньше, а написал позже.
- Смотрим звонки ещё неделю. Две недели подряд ниже 20 означают отдельный разбор.
- 6 октября проверяем расход после новых ключевых слов. Порог $520 за неделю.
Откуда приходили люди
Источник: счётчик сайта GA4
| Источник | Сессии | Было неделей раньше | Сколько задержались | Дочитали страницу |
|---|---|---|---|---|
| Реклама Google | 170 | 161 | 138 сек | 64% |
| Бесплатный поиск Google | 66 | 62 | 76 сек | 53% |
| Реклама Bing | 45 | 47 | 33 сек | 33% |
| Прямые заходы (роботы) | 331 | 354 | 15 сек | 12% |
Что это значит: платный трафик вырос и держит качество: человек проводит на сайте больше двух минут, две трети доходят до сути. Бесплатный поиск даёт втрое меньше людей, чем реклама, поэтому поток обращений считаем рекламным. Решать не нужно, просто знай.
Защита от роботов: половину отсекли, половина осталась
Проверено 29 сентября: Cloudflare на сайте стоит и работает
| Период | Прямых заходов в неделю | Дочитали страницу | Среднее время |
|---|---|---|---|
| Июль, до наплыва | 149–150 | 21% | 34–61 сек |
| Пик, 17–23 августа | 1 017 | 3.7% | 6 сек |
| 21–27 сентября | 331 | 12.1% | 15 сек |
Что это значит: от пика стало втрое меньше, и качество этих заходов подросло вдвое. Но до июльского уровня далеко: 331 против 150, то есть примерно половина потока это по-прежнему роботы. Реальному человеку 15 секунд на сайте не хватает ни на что. Решать тогда: если к концу октября прямые заходы не опустятся к 200 в неделю, включаем в Cloudflare более строгий режим для подозрительных стран. В выводы отчёта эти сессии по-прежнему не идут.
🔧 Техническая частьРазбор двух прошлых загадок, почему счётчик Google расходится с CRM, и как считались цифры этого отчёта
Загадка 1. Куда делись визиты в магазин
Визиты не падали вдвое, цифра просто дописывается позже
Google засчитывает визит в магазин по геоданным телефона и делает это не сразу, а неделями. Сравнил одну и ту же неделю на двух снимках
| Неделя | Снимок 21 сентября | Снимок 29 сентября | Разница |
|---|---|---|---|
| 31 августа по 6 сентября | 11.5 | 11.5 | без изменений |
| 7 по 13 сентября | 15.5 | 14.5 | минус 1 |
| 14 по 20 сентября | 12.0 | 21.0 | плюс 9 |
Что это значит: в прошлом отчёте неделя 14 по 20 сентября выглядела как провал (12 визитов против летних 27). За восемь дней Google дописал её до 21, а это уже внутри летнего разброса от 20 до 30. То есть половина «падения» была не падением, а недосчётом свежей недели. Что осталось честной проблемой: две недели начала сентября (11.5 и 14.5) стоят ниже летнего минимума и больше не растут, причина не доказана. Проверенная и снятая версия: охват рекламы не схлопывался, показы кампании визитов по неделям 23 361, 20 138, 18 244, 21 594.
Загадка 2. Теряются ли заявки по дороге в CRM
Не теряются, считали не тот счётчик
В отчёте за 14 сентября вышло «за сентябрь 51 отправка формы, а в CRM дошло 32». Разобрано 23 сентября, подтверждено на длинном ряду 29 сентября
| Что считает счётчик | За 1 по 27 сентября | Пояснение |
|---|---|---|
| Любая форма на странице | 274 | Срабатывает и на трёх строках поиска по сайту. С 23 сентября выведено из управления рекламой |
| Нажатий на кнопку «Отправить» | 49 | Настоящие отправки формы запроса цены |
| Карточек заявок в CRM | 45 | 38 разных людей |
Что это значит: дыры нет, и вычитать эти цифры друг из друга нельзя. Счётчик сайта считает нажатия, CRM считает людей. Один человек жмёт кнопку по нескольку раз, потому что форма не даёт внятного подтверждения: 15 сентября Patricia Cutrer отправила её пять раз за две минуты, Gayle Peterson и Robert Pavon по два раза. Все трое в CRM. Вторая причина расхождения техническая: счётчик сайта живёт по калифорнийскому времени, а CRM отдаёт даты по Гринвичу, из-за чего вечерние заявки уезжали на следующие сутки. На длинном ряду картина та же: за одиннадцать недель 182 нажатия кнопки и 126 карточек от 118 человек. Решать сейчас: чиним саму кнопку формы, заодно перестанут появляться лишние карточки.
Почему счётчик Google расходится с CRM
Событие «форма» на сайте считает не только заявки. Оно срабатывает на любую форму, включая три строки поиска по сайту, и даже когда отправка не прошла. За сентябрь таких срабатываний 274, а реальных отправок формы 49.
Одна заявка может вернуться в кабинет дважды: сначала как событие сайта, потом как «Lead from CRM» из CRM. За эту неделю 3.00 плюс 5.33.
Визиты в магазин Google оценивает сам по геоданным и дописывает неделями. Точной цифрой это не является ни в один момент времени.
Про второй счётчик звонков: на сайте есть событие о входящем звонке, и оно почти совпадает с CRM (за одиннадцать недель 297 против 294 карточек, неделя в неделю: 30 и 30, 27 и 27, 36 и 36, 21 и 21). Совпадение слишком точное для двух независимых счётчиков: событие, судя по всему, создаёт сама CRM. Поэтому подтверждением цифры звонков оно не служит.
Одна заявка может вернуться в кабинет дважды: сначала как событие сайта, потом как «Lead from CRM» из CRM. За эту неделю 3.00 плюс 5.33.
Визиты в магазин Google оценивает сам по геоданным и дописывает неделями. Точной цифрой это не является ни в один момент времени.
Про второй счётчик звонков: на сайте есть событие о входящем звонке, и оно почти совпадает с CRM (за одиннадцать недель 297 против 294 карточек, неделя в неделю: 30 и 30, 27 и 27, 36 и 36, 21 и 21). Совпадение слишком точное для двух независимых счётчиков: событие, судя по всему, создаёт сама CRM. Поэтому подтверждением цифры звонков оно не служит.
Цена обращения по неделям
Расход кабинета, делённый на живые обращения из CRM
Это честная цена: считаем по людям, а не по счётчику
Летняя середина $11.94. Сентябрь: $9.99, $15.64, $12.30, $16.04. Рост последней недели сложился из двух вещей сразу: расход вырос на 6%, обращений стало меньше на 18%.
Как считали
Период: 21 по 27 сентября 2026, полная неделя с понедельника. Сравнение: неделя 14 по 20 сентября и летняя норма из восьми недель с 6 июля по 30 августа. Летняя норма это середина разброса, а не лучшая неделя: рядом всегда указан диапазон.
Обращения берутся из CRM: карточка на каждый звонок и каждую заявку с сайта. Звонок от заявки отличаем по виду карточки. Отдельно указано число людей: одна форма иногда создаёт несколько карточек. Даты CRM переведены в калифорнийское время.
Расход, клики и конверсии из кабинета Google Ads «Moulding Base» через Windsor.ai, снимок 29 сентября. Поисковые запросы оттуда же, только по двум поисковым кампаниям. Трафик сайта из счётчика GA4 «mouldingbase.com».
Сколько обращений размечено источником (проверено 29 сентября). Метка приходит двумя разными путями. Звонки размечает сама CRM через подменный номер: за одиннадцать недель 45 сделок из 300 помечены платным поиском, у 40 сохранён идентификатор клика. Заявки размечает форма сайта, она кладёт метки в поля карточки: источник, кампания, ключевое слово и идентификатор клика. Канал рабочий, 17 сентября тестовая заявка прошла с метками насквозь. Но срабатывает он редко: за сентябрь метку получили 7 заявок из 38 и 1 звонок из 74. Гипотеза, которую проверяем: метки берутся только из адреса текущего захода и теряются, если человек кликнул по рекламе раньше, а заявку оставил позже с закладки.
Чего здесь нет: реклама Bing в кабинете конверсий не считает, счётчика на сайте у неё нет. Карточка магазина в Google Business Profile к выгрузке не подключена, поэтому звонки и маршруты из карт мы не видим ни одной цифрой. У выигранных сделок в CRM источник не размечен, поэтому сказать «этот заказ принесла реклама» нельзя ни про один.
Обращения берутся из CRM: карточка на каждый звонок и каждую заявку с сайта. Звонок от заявки отличаем по виду карточки. Отдельно указано число людей: одна форма иногда создаёт несколько карточек. Даты CRM переведены в калифорнийское время.
Расход, клики и конверсии из кабинета Google Ads «Moulding Base» через Windsor.ai, снимок 29 сентября. Поисковые запросы оттуда же, только по двум поисковым кампаниям. Трафик сайта из счётчика GA4 «mouldingbase.com».
Сколько обращений размечено источником (проверено 29 сентября). Метка приходит двумя разными путями. Звонки размечает сама CRM через подменный номер: за одиннадцать недель 45 сделок из 300 помечены платным поиском, у 40 сохранён идентификатор клика. Заявки размечает форма сайта, она кладёт метки в поля карточки: источник, кампания, ключевое слово и идентификатор клика. Канал рабочий, 17 сентября тестовая заявка прошла с метками насквозь. Но срабатывает он редко: за сентябрь метку получили 7 заявок из 38 и 1 звонок из 74. Гипотеза, которую проверяем: метки берутся только из адреса текущего захода и теряются, если человек кликнул по рекламе раньше, а заявку оставил позже с закладки.
Чего здесь нет: реклама Bing в кабинете конверсий не считает, счётчика на сайте у неё нет. Карточка магазина в Google Business Profile к выгрузке не подключена, поэтому звонки и маршруты из карт мы не видим ни одной цифрой. У выигранных сделок в CRM источник не размечен, поэтому сказать «этот заказ принесла реклама» нельзя ни про один.